Support et questions fréquentes

À partir de la catégorie du véhicule, de sa date de première mise en circulation (case B de la carte grise) et des contrôles que vous enregistrez (date, nature et résultat inscrits sur le procès-verbal), selon les règles publiées sur service-public.gouv.fr. Touchez « Comprendre le calcul » pour voir chaque étape et sa source. Aucune donnée n'est récupérée auprès d'un service extérieur : ajoutez votre dernier contrôle pour connaître la prochaine échéance.

Après avoir touché « Activer les rappels » dans Réglages et accepté les notifications, l'app programme sur votre iPhone une notification à 9 h, 1 mois puis 7 jours avant chaque date limite de contrôle technique, et 7 jours avant chaque entretien. Pour un entretien défini en kilomètres, la date est estimée à partir de vos relevés kilométriques : pensez à mettre à jour le kilométrage de temps en temps.

Seulement à partir des intervalles que vous saisissez. L'app ne propose aucun intervalle d'entretien : recopiez celui du carnet d'entretien ou du manuel de votre véhicule, en kilomètres ou en mois. L'échéance retenue est la première atteinte.

La version gratuite permet de suivre un véhicule ; Carnet Auto Pro débloque les véhicules illimités.

Oui, gratuitement. Chaque dépense peut recevoir des photos de factures, choisies dans vos photos avec le sélecteur d'iOS. Elles sont conservées dans l'app, sur votre iPhone.

Le récapitulatif texte d'un véhicule se partage gratuitement avec le menu de partage d'iOS. Le carnet complet en PDF (contrôles, entretiens et dépenses) est réservé à Carnet Auto Pro, dans Réglages, rubrique Export.

Non. Carnet Auto est une application indépendante. Les dates sont des estimations fondées sur les informations que vous saisissez : le procès-verbal et la carte grise font foi.

Non. Pour l'entretien de votre véhicule, suivez les préconisations du constructeur et l'avis d'un professionnel.

Non. L'app n'accède ni à votre position ni à l'appareil photo. Elle ne lit que les photos que vous choisissez vous-même de joindre à une dépense.

Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvrez l'app, allez dans l'onglet Réglages et touchez « Restaurer mes achats » (ou « Restaurer un achat » sur l'écran Carnet Auto Pro). Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat. L'achat est unique : il n'y a pas d'abonnement.

Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

Elles sont stockées sur votre iPhone et peuvent être incluses dans la sauvegarde iCloud de votre appareil si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface les données de l'appareil. Voir la politique de confidentialité.

Dans Réglages, rubrique Données, touchez « Effacer toutes les données » : les véhicules, contrôles, dépenses et photos de factures sont supprimés de l'appareil.