Support et questions fréquentes
Les six outils
- Congés payés : jours acquis, absences, arrêt maladie, jours posés, solde et date limite de prise.
- Indemnité de rupture : montant minimum légal en cas de licenciement ou de rupture conventionnelle.
- Congés de naissance : dates des congés maternité, paternité et de naissance.
- Préavis de logement : durée du préavis du locataire et lettre de congé.
- Révision de loyer : nouveau loyer selon l'indice de référence des loyers (IRL).
- Frais kilométriques : barème kilométrique fiscal et carnet de trajets.
Chaque outil explique son résultat pas à pas et cite ses sources officielles dans l'application.
Limites
Les résultats sont-ils officiels ?
Non. Droits Pratiques est une application indépendante, non affiliée à l'administration. Elle fournit des estimations indicatives fondées uniquement sur les informations que vous saisissez. Une donnée mal saisie, un changement de réglementation ou un cas particulier non modélisé peuvent rendre l'estimation inexacte. Vérifiez toujours auprès des sources officielles ci-dessous.
L'app donne-t-elle des conseils juridiques ou fiscaux ?
Non. Les résultats ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. Pour votre situation personnelle, consultez votre service RH, votre bailleur, un avocat, l'inspection du travail ou votre service des impôts.
L'app se connecte-t-elle à un service de l'administration ?
Non. L'app ne se connecte à aucun service de l'administration et ne vous demande aucun identifiant. Tout est saisi par vous et reste sur votre iPhone.
Sources officielles
Achat et restauration
Que débloque Droits Pratiques Pro ?
Un achat unique, sans abonnement, débloque les options Pro des six outils : documents PDF (relevé, lettre de congé, courrier au locataire, document pour l'employeur, exports), rappels, dossiers et biens illimités, comparaison de dates de départ, véhicules et trajets illimités. Dans chaque outil, le calcul, l'explication pas à pas et le récapitulatif à partager restent gratuits.
Comment restaurer mon achat ?
Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvrez l'app, touchez le bouton d'information en haut de l'accueil puis « Restaurer mes achats ». Le bouton « Restaurer un achat » figure aussi sur l'écran Droits Pratiques Pro. Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.
Données
L'app demande-t-elle des autorisations ?
Seulement l'autorisation d'envoyer des notifications, et uniquement quand vous activez un rappel. L'app n'accède ni à votre position, ni à l'appareil photo, ni à vos photos, ni à vos contacts.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Elles sont stockées uniquement sur votre iPhone, sans compte ni synchronisation, et peuvent être incluses dans la sauvegarde iCloud de votre appareil si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface les données de l'appareil. Voir la politique de confidentialité.
Contact
contact@jixter.fr. Nous répondons en français, généralement sous quelques jours ouvrés.