Support et questions fréquentes
Comment le calcul fonctionne
Comment l'app calcule-t-elle mes frais ?
L'app applique le barème kilométrique publié par l'administration fiscale, selon la puissance fiscale du véhicule et la distance annuelle totale. Le détail du calcul est affiché.
Le barème est-il à jour ?
Le barème est publié par l'administration fiscale et peut évoluer chaque année. Vérifiez toujours le barème en vigueur sur impots.gouv.fr.
Dois-je opter pour les frais réels ?
C'est un choix personnel qui dépend de votre situation. L'app vous aide à estimer vos frais, mais ne vous conseille pas sur l'option la plus avantageuse : rapprochez-vous d'un professionnel ou de votre service des impôts.
Limites
Le résultat affiché par l'app est-il officiel ?
Non. Frais Km est une application indépendante, non affiliée à l'administration. Elle fournit une estimation indicative fondée uniquement sur les informations que vous saisissez. Une donnée mal saisie, un changement de réglementation ou un cas particulier non modélisé peuvent rendre l'estimation inexacte. Vérifiez toujours auprès des sources officielles ci-dessous.
L'app se connecte-t-elle à un service de l'administration ?
Non. L'app ne se connecte à aucun service de l'administration et ne vous demande aucun identifiant. Tout est saisi par vous et reste sur votre iPhone.
L'app donne-t-elle des conseils juridiques ou fiscaux ?
Non. Les résultats sont indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. Pour votre situation personnelle, consultez un expert-comptable ou votre service des impôts.
Sources officielles
Achat et restauration
Comment restaurer mon achat Frais Km Pro ?
Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvrez l'app, rendez-vous sur l'écran Frais Km Pro et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat. L'achat est unique : il n'y a pas d'abonnement.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.
Données
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Elles sont stockées sur votre iPhone et peuvent être incluses dans la sauvegarde iCloud de votre appareil si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface les données de l'appareil. Voir la politique de confidentialité.
Contact
contact@jixter.fr. Nous répondons en français, généralement sous quelques jours ouvrés.