Support et questions fréquentes
Comment l'app fonctionne
D'où viennent les périodes du calendrier ?
Ce sont des périodes indicatives pour un potager en France métropolitaine, recoupées sur deux pages de référence par culture (semenciers, magazines, Société nationale d'horticulture de France, jardineries), citées en bas de chaque fiche et relues le 11 octobre 2026. Le calendrier de référence correspond à un climat tempéré (moitié nord et centre de la France) ; le réglage du climat décale les périodes d'environ deux semaines de février à août.
Comment poussent les plantes du potager ?
Elles suivent les jours réels. Dans le jeu, une culture devient récoltable quand sa période de récolte s'ouvre dans votre climat, au plus tôt un mois après sa mise en terre (l'asperge attend sa troisième année). C'est une règle du jeu : au jardin, la date dépend aussi de la variété, de la date de semis et de la météo.
L'app utilise-t-elle ma position ou la météo ?
Non. Le ciel du potager (soleil, averses, gel…) est tiré au sort chaque jour selon la saison : ce n'est pas une prévision météo. L'app ne demande pas votre position.
J'ai déjà des cultures dans mon jardin : comment les ajouter ?
Touchez un carré vide, puis « Déjà en terre » : choisissez la culture et sa date de semis ou de plantation. Elle pousse alors au même rythme dans le potager. Ces ajouts ne rapportent pas de points.
Qu'est-ce que le potager accéléré ?
Un second potager, à côté de celui en temps réel : basculez avec « Temps réel / Accéléré » en haut du potager. Une année y passe en 24 heures, une quinzaine par heure, même application fermée, et il démarre au 1er mars. La première année est offerte ; au-delà, le potager accéléré continue avec Potager Pro. Il n'a ni série, ni défi du jour, ni récolte de patience. Le recommencer depuis les Réglages ne touche pas au potager en temps réel.
Comment fonctionnent les plantes d'intérieur ?
Dans l'onglet Intérieur, touchez « Adopter une plante » et choisissez parmi 16 plantes (pothos, monstera, sansevière, orchidée, cactus…). Touchez la terre avant d'arroser, placez-la à la bonne lumière et rempotez-la à la bonne saison : trop d'eau l'asphyxie, comme chez vous, et une plante perdue explique pourquoi. Les plantes d'intérieur vivent en temps réel. La version gratuite accueille 2 plantes d'intérieur, Potager Pro 8. Une valeur dont aucune source n'a été lue s'affiche « repère indicatif (hypothèse) ».
À quoi sert le sol des carrés ?
Chaque carré a son sol : ameublissez-le à la grelinette, affinez-le au râteau, apportez compost ou fumier, paillez-le et alternez les familles d'un carré à l'autre. Une terre ameublie et nourrie donne plus de points à la cueillette. Les pratiques viennent de sources citées ; le barème de vigueur (de 0 à 3) est inventé pour le jeu. Un carré paillé n'a plus d'herbes folles, alors qu'au jardin le paillage les limite seulement.
Que fait le garde-manger ?
Depuis le Panier, le garde-manger transforme vos cueillettes en confitures, pesto, soupe ou ratatouille. Les recettes sont simplifiées et seules les cueillettes du potager comptent.
Pourquoi certaines cultures sont-elles bonnes ou mauvaises voisines ?
Les associations s'affichent quand vous plantez. Touchez « Pourquoi ? » : l'app donne la raison, son niveau de preuve et ses sources. « Étudié » signifie un effet ou un mécanisme décrit par des études ou une source technique, « Expérience des jardiniers » un conseil transmis par les jardiniers dont la raison avancée reste une hypothèse, « Hypothèse » une association sans raison trouvée dans les sources consultées.
Où trouver les règles propres au jeu ?
Dans les Réglages (roue dentée en haut du potager), rubrique « Simplifications de jeu ». Elle liste ce qui rend le jeu lisible sans être une mesure de jardinage : le potager accéléré, la récolte de patience, le barème du sol, le paillage, le tirage au sort des herbes folles, des limaces et de la soif, le godet qui lève en 14 jours, les places dans un carré, une cueillette par jour et par plante, le garde-manger et les plantes d'intérieur. Les sources générales y sont aussi listées.
Que comprend la version gratuite ?
Le calendrier complet des 53 cultures et leurs fiches, un potager de 6 carrés et 3 godets, la première année du potager accéléré, 2 plantes d'intérieur, le sol, le garde-manger, les associations expliquées, les quêtes du jour, les insignes et le défi du jour du mini-jeu. Potager Pro (achat unique de 3,99 €, sans abonnement) débloque 12 carrés au lieu de 6 et 8 godets au lieu de 3, le potager accéléré sans fin au-delà de la première année, 8 plantes d'intérieur au lieu de 2, le tour de l'année dans « Le bon moment » et cinq décorations de plus (ruche, petite mare, brouette fleurie, abri à hérisson et serre de jardin).
Limites
Les dates de semis sont-elles garanties ?
Non. Elles sont indicatives. Gelées tardives, sécheresse ou sol trop froid peuvent justifier de semer plus tôt ou plus tard. Fiez-vous aussi à l'observation de votre jardin et aux indications du sachet de graines.
Achat et restauration
Comment restaurer mon achat Potager Pro ?
Sur un nouvel appareil ou après réinstallation, ouvrez l'app, touchez la roue dentée en haut du potager, puis « Passer à Potager Pro, ou restaurer un achat » et « Restaurer un achat ». Utilisez le même compte que lors de l'achat. L'achat est unique : il n'y a pas d'abonnement.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont traités par Apple ou Google. Sur iPhone, les demandes se font sur reportaproblem.apple.com ; sur Android, depuis votre compte Google Play.
Données
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Votre potager, votre progression et vos réglages sont stockés sur votre appareil et peuvent être inclus dans sa sauvegarde si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface ces données. Voir la politique de confidentialité.
Contact
contact@jixter.fr. Nous répondons en français, généralement sous quelques jours ouvrés.