Support et questions fréquentes

L'app applique les règles de la loi du 6 juillet 1989 selon le type de location (vide ou meublée), la localisation du logement et le motif que vous indiquez. Le préavis court à compter de la réception de la lettre de congé par le bailleur.

L'app vous aide à le vérifier, mais la liste officielle des communes concernées peut évoluer. En cas de doute, consultez service-public.gouv.fr.

C'est un modèle que vous relisez, complétez et envoyez vous-même. Vérifiez qu'il correspond à votre situation avant de l'envoyer.

Non. Préavis Logement est une application indépendante, non affiliée à l'administration. Elle fournit une estimation indicative fondée uniquement sur les informations que vous saisissez. Une donnée mal saisie, un changement de réglementation ou un cas particulier non modélisé peuvent rendre l'estimation inexacte. Vérifiez toujours auprès des sources officielles ci-dessous.

Non. L'app ne se connecte à aucun service de l'administration et ne vous demande aucun identifiant. Tout est saisi par vous et reste sur votre iPhone.

Non. Les résultats sont indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. Pour votre situation personnelle, consultez un avocat, une ADIL ou un autre professionnel du logement.

Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvrez l'app, rendez-vous sur l'écran Préavis Logement Pro et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat. L'achat est unique : il n'y a pas d'abonnement.

Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

Elles sont stockées sur votre iPhone et peuvent être incluses dans la sauvegarde iCloud de votre appareil si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface les données de l'appareil. Voir la politique de confidentialité.