Support et questions fréquentes
Comment le calcul fonctionne
Comment l'app calcule-t-elle l'indemnité ?
L'app applique la formule de l'indemnité légale de licenciement prévue par le Code du travail, à partir de votre ancienneté et du salaire de référence calculé sur vos derniers salaires. Le résultat est le minimum légal : il sert aussi de plancher pour l'indemnité spécifique de rupture conventionnelle.
Ma convention collective est-elle prise en compte ?
Non. Les conventions collectives et accords d'entreprise peuvent prévoir une indemnité plus élevée que le minimum légal. Vérifiez votre convention collective ou demandez conseil à un professionnel.
Et en cas de faute grave ou lourde ?
L'indemnité légale de licenciement n'est en principe pas due en cas de faute grave ou lourde. L'app vous le rappelle, mais seule l'analyse de votre situation par un professionnel fait foi.
Limites
Le résultat affiché par l'app est-il officiel ?
Non. Indemnité Rupture est une application indépendante, non affiliée à l'administration. Elle fournit une estimation indicative fondée uniquement sur les informations que vous saisissez. Une donnée mal saisie, un changement de réglementation ou un cas particulier non modélisé peuvent rendre l'estimation inexacte. Vérifiez toujours auprès des sources officielles ci-dessous.
L'app se connecte-t-elle à un service de l'administration ?
Non. L'app ne se connecte à aucun service de l'administration et ne vous demande aucun identifiant. Tout est saisi par vous et reste sur votre iPhone.
L'app donne-t-elle des conseils juridiques ou fiscaux ?
Non. Les résultats sont indicatifs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. Pour votre situation personnelle, consultez un avocat, un conseiller juridique ou l'inspection du travail.
Sources officielles
Achat et restauration
Comment restaurer mon achat Indemnité Rupture Pro ?
Sur un nouvel iPhone ou après réinstallation, ouvrez l'app, rendez-vous sur l'écran Indemnité Rupture Pro et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat. L'achat est unique : il n'y a pas d'abonnement.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.
Données
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Elles sont stockées sur votre iPhone et peuvent être incluses dans la sauvegarde iCloud de votre appareil si vous l'avez activée. Supprimer l'app efface les données de l'appareil. Voir la politique de confidentialité.
Contact
contact@jixter.fr. Nous répondons en français, généralement sous quelques jours ouvrés.